Ön bilgilendirme formu

Hizmetin temel nitelikleri

egitro, alıcının kendi alan adında ve kendi sunucusunda çalışan online eğitim platformu yazılımının, o alan adına tanımlı yıllık kullanım hakkıdır (lisans). Seçilen pakete göre modüller, ilk yılda kurulum ve devreye alma, lisans süresince güncellemeler ve iş günlerinde teknik destek hizmete dahildir.

Sunucu, video barındırma, depolama, e-posta, ödeme kuruluşu ve e-fatura gibi üçüncü taraf hizmetlerin ücretleri alıcı tarafından doğrudan ilgili sağlayıcıya ödenir ve bu fiyata dahil değildir.

Cloud Premium paketinde yazılım satıcının sunucusunda çalışır; sunucu, gece yedekleri, güncellemeler ve korumalı video altyapısı satıcı tarafından sağlanır ve bedele dahildir. Video için her ay belirtilen izleme saati dahildir; aşan izleme saatleri ay sonunda ayrıca faturalanır. Ödeme kuruluşu ve e-fatura hesapları Cloud Premium paketinde de alıcıya aittir.

Fiyat ve ödeme

Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir: Cloud Premium: yıllık peşin 264.000 TL ya da aylık 26.400 TL (her ay 1.500 izleme saati dahil, aşan her saat 8 TL + KDV); Başlangıç: ilk yıl 438.900 TL, sonraki her yıl 149.000 TL; Profesyonel: ilk yıl 658.900 TL, sonraki her yıl 149.000 TL; İleri: ilk yıl 823.900 TL, sonraki her yıl 149.000 TL; Kurumsal: ilk yıl 988.900 TL, sonraki her yıl 149.000 TL. İlk yıl fiyatında 1 aylık bedel alınmaz ve kurulum dahildir. İkinci yıldan itibaren her yıl lisans yenileme bedeli ödenir.

Cloud Premium bedeli yıllık peşin ya da aylık ödenir. Yıllık peşin ödemede 12 aylık hizmet için 10 aylık bedel alınır. Aylık ödemede her ay bir aylık bedel o ayın başında peşin ödenir; kurulum her iki seçenekte de dahildir. Aylık dönemin ödemesi yapılmazsa hizmet dönem sonunda durur ve veriler 30 gün saklanır; bu sürede ödeme yapılırsa hizmet kaldığı yerden devam eder.

Ödeme kredi ya da banka kartıyla, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri satıcıya ulaşmaz.

İfa ve teslim

Ödemenin onaylanmasından sonra bir iş günü içinde alıcıyla iletişime geçilir. Kurulum, alıcının hizmet hesaplarını açmasına bağlı olarak tipik olarak 2 ile 4 hafta sürer. Hizmet elektronik ortamda ve alıcının sunucusunda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur.

Cayma hakkı

Tüketici olan alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi içinde alıcının açık onayıyla kuruluma başlanmışsa, ifasına başlanan hizmet için cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma bildirimi merhaba@egitro.com adresine yazılı olarak yapılır. Kuruluma başlanmamışsa ödenen tutarın tamamı, bildirimden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Şikâyet ve başvuru

Şikâyetler için önce satıcıya yazılı olarak başvurulabilir. Tüketici olan alıcı, yasal parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.